Términos y condiciones
Condiciones de compra
1. Precios
2. Formas de pago
3. Formas de envío y plazos de entrega
4. Garantía
5. Devoluciones y cambios de material
6. Limitación de responsabilidad
7. Protección de datos de carácter personal
8. Legislación y jurisprudencia
1. Precios
Todos los precios de nuestros productos son incluidos en iva. El impuesto sobre el valor añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%. Los precios expuestos en www.nandihostaleria.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
2. Formas de pago
El sistema mostrará automáticamente las formas de pago disponibles con su pedido.
2.1) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
2.2) Paypal
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en nandihostaleria.com es 100% segura. Todas las operaciones que impliquen la transmisión de datos personales o bancarios se realizarán utilizando un entorno seguro. Nandihostaleri.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado a nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta «securizada» siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD a nuestro comercio.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le pedirán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías sobre la seguridad de la transacción.
¿Qué es CES (Comercio Electrónico Seguro)? CES es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. La principal finalidad es dar más seguridad tanto al usuario de Internet como a los comercios que vienen a través de la Red al autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. En la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD «securizada», se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de forma inequívoca, como su propietario. De este modo, nadie podrá realizar una compra en Internet si desconoce esta clave. Podrá distinguir si está activado el protocolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de VISA «Verified by VISA» y de Mastercard «Mastercard Secure Code». Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Por eso puede ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica podrá pedirlo online directamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, Nandi Hostaleria, SL. emprenderá acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Paypal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar pagos a Internet de forma segura, cómoda y rentable. La red de Paypal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicional. Para más información puede visitar la web de Paypal: www.paypal.com Atención: recargo de 1 € por gastos de gestión.
3. Formas de envío y plazos de entrega
Nandi Hostaleria, SL. garantiza la entrega entre 48 y 72 horas, siempre que el material se encuentre en stock, salvo que se realice en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Además, debe tenerse en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Nandi Hostaleria, SL. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la que se efectúe éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.
A) Envíos a domicilio: Puertos gratuitos en pedidos de importe superior a 50 € (IVA incluido). Por aquellos pedidos de importe inferior se cobrará 6 € (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.
Atención: el importe de los productos de ofertas especiales, no será considerado por el cálculo de los portes gratuitos.
4. Garantía
Los clientes de Nandi Hostaleria , sl se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debido a una incorrecta utilización o manipulación del material o el desgaste producido por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debido a las limitaciones de concepción de los mismos, también estando excluidas de la cobertura de esta garantía.
5. Devoluciones y cambios de material
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo mismo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Sólo tienes que enviarnos el producto en perfectas condiciones, sin utilizar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente y en caso de cambio, también tendrán que abonar los 6 € de gastos de envío de la tienda al cliente.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados.
En caso de que los productos resulten dañados a causa de un embalaje inadecuado, no admitiremos la devolución.
Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y comprobado que se dan todas las condiciones anteriores, Nandi Hostaleria, SL se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, el envío del nuevo producto:
a) Si realizaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
Para realizar el cambio o devolución, ve en nuestro apartado «Servicio al cliente» de abajo de todo, «devoluciones» y rellena el siguiente formulario o llámanos al 937660541.
Ten en cuenta que nandihostaleria.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con nosotros, comercial@nandihostaleria.com.
6. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos personales que nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Nandi Hostaleria SL. La finalidad de este fichero es facilitada la tramitación de los pedidos y, en caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés. Los clientes de Nandi Hostaleria , SL. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@nandihostaleria.com o por escrito a Nandi Hostaleria, c/ Francesc Bartrina nº 7 local C 08370 Calella (Barcelona)
7. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales interpretarán de acuerdo con la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de información y comercio electrónico)
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega será de entre 5-6 días, una vez confirmado el pago por parte del Cliente y se envía por mensajería 24/48 horas, siempre y cuando el artículo esté en stock. Si no está disponible el servicio será de 15 días.
GASTOS DE ENVÍO
Envíos Nacional y Peninsular, gratuitos a partir de compras de 50€. Por compras inferiores a 50 € el precio del envío es de 6 €.
Se establecen las siguientes Condiciones:
- Los envíos se realizan mediante el servicio de mensajería.
- Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
- Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
- Nandi Hosteleria entregamos los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por los servicios de mensajería.